Hilfe & FAQ

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung und Lagerung.

Bestellung

Du stellst deine Box im Konfigurator zusammen und schließt die Bestellung im Checkout ab. Vor dem Absenden siehst du alle Positionen, Lieferkosten und Zahlungsarten. Änderungen an aktiven Abos sind bis zum jeweiligen Cutoff im Konto möglich.

Lieferung

Wir liefern gekühlt in Österreich und Ungarn. Der Versand erfolgt in festen Zeitfenstern; den geplanten Liefertermin findest du in Konto und Bestellbestätigung. Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung.

Lagerung & Haltbarkeit

Unsere Produkte werden unter HPP-Hochdruck verarbeitet und gekühlt versendet. Bitte lagere die Lieferung direkt nach Erhalt im Kühlschrank. Maßgeblich ist das angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum auf dem Produktetikett.

Abo & Konto

Im Konto verwaltest du Adressen, Bestellungen und Abonnements. Du kannst Lieferintervalle anpassen, Boxen bearbeiten und Abos pausieren oder kündigen. Änderungen gelten jeweils ab der nächsten noch offenen Lieferung.